Política de privacidad.

El responsable del tratamiento es Ibercea, S.L., con NIF B61362133 y domicilio en Rambla de Cataluña 54, 1º 2ª, 08007 Barcelona.

Para cualquier cuestión sobre tus datos, incluido el ejercicio de tus derechos, escribe a contacto@ibercea.com.

Depende de lo que hagas en el sitio. No es lo mismo hacer una búsqueda gratuita que encargarnos un caso.

• Si solo usas el buscador: la pregunta que escribes, los filtros que eliges, una huella irreversible de tu dirección IP y un identificador aleatorio que guarda tu propio navegador. La IP no se almacena en claro en ningún momento: se guarda su resumen criptográfico, que sirve para contar búsquedas y no para saber quién eres.
• Si creas una cuenta: tu dirección de correo y, si entras con Google, el nombre y la imagen de perfil que Google nos comunica. Nunca recibimos tu contraseña de Google ni tenemos acceso a tu correo ni a tus archivos.
• Si nos traes un caso: los documentos que subes —notificaciones, requerimientos, liquidaciones y la documentación de apoyo que aportes—, lo que cuentas en el chat de orientación y las respuestas al cuestionario. Estos documentos suelen contener datos identificativos, económicos y fiscales, tuyos o de tu empresa.

No usamos herramientas de analítica ni de publicidad, ni te seguimos por otros sitios web.

• Prestar el servicio —analizar tu caso, preparar tu respuesta, comunicarnos contigo—. Base: la ejecución del contrato que nos une, y el consentimiento para los datos de categorías especiales que puedan aparecer en tu documentación.
• Mantener tu cuenta y permitirte entrar y ver tus expedientes. Base: la ejecución del contrato.
• Evitar el abuso del buscador gratuito. Cada búsqueda tiene un coste para nosotros, y sin límites una sola persona podría agotar el servicio para todas las demás. Base: nuestro interés legítimo en que el servicio siga siendo gratuito y esté disponible.
• Guardar las respuestas del buscador durante un mes, para que la misma pregunta no se vuelva a pagar. Base: nuestro interés legítimo en sostener el servicio. Consulta abajo la advertencia sobre esto.
• Cumplir nuestras obligaciones legales —contables y fiscales—. Base: el cumplimiento de una obligación legal.

La pregunta que escribes en el buscador gratuito se guarda durante un mes junto con la respuesta, y si otra persona pregunta algo equivalente se le sirve esa misma respuesta sin volver a calcularla. Es lo que permite que el buscador sea gratis.

Por eso, y aunque no lo asociemos a ninguna cuenta: no escribas ahí datos que te identifiquen. Ni nombres, ni NIF, ni números de expediente. Describe la situación, no a la persona. Si tu caso necesita concreción, ese es el momento de crear una cuenta, donde lo que cuentas queda ligado a tu expediente y solo lo trata nuestro equipo, con los proveedores que se indican más abajo.

Usamos modelos de lenguaje en cuatro momentos: para explicar las consultas del buscador, para conversar contigo en el primer contacto, para hacer una lectura inicial de los documentos que subes y para preparar el borrador de respuesta a tu notificación a partir de tu caso y de nuestra base histórica de casos. Esto significa que el texto de tus documentos y de tus mensajes se envía a un proveedor externo para ser procesado.

Ninguna de esas cosas es una decisión sobre tu caso. El borrador que preparamos lo revisas tú con tu asesor —o, si lo contratas, con nuestros expertos— y eres tú quien decide si lo presentas: no tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en un tratamiento automatizado, en el sentido del artículo 22 del RGPD. El programa prepara el trabajo; tú lo revisas y decides.

No vendemos datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo contrato:

El escrito lo presentas tú: no comunicamos tus datos a la Administración tributaria ni a ningún otro tercero, salvo que la ley nos obligue.

Tus documentos y tu cuenta viven en servidores situados en Irlanda. Varios de los proveedores de la tabla anterior están establecidos en Estados Unidos, de modo que hay transferencia internacional de datos. Se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando procede, en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes pedirnos copia de esas cláusulas en contacto@ibercea.com.

• Los contadores del buscador se borran solos: cuentan por día natural.
• Las preguntas y respuestas guardadas del buscador, un mes.
• Los datos de tu cuenta, mientras la cuenta exista. Si la cierras, los eliminamos salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
• La documentación y la información que nos das para preparar tu respuesta, 30 días desde que te la entregamos; después se eliminan, salvo los datos de facturación que la ley nos obliga a conservar. Puedes borrarlas tú antes, desde tu expediente, en cualquier momento. De cada caso conservamos solo una versión del escrito de la que eliminamos tu nombre, tu NIF, direcciones, números de expediente, importes y fechas exactas y cualquier otro dato que permita identificarte a ti, a tu empresa o a otras personas. Esa versión ya no es un dato personal y alimenta nuestra base histórica de casos. Si un caso no se puede anonimizar del todo, no lo conservamos.

No usamos cookies de publicidad ni de analítica, así que no verás un cartel de consentimiento. Lo que sí guardamos en tu navegador es:

• La cookie de sesión, sin la cual no podrías mantenerte identificado. Es técnicamente necesaria.
• Tu preferencia de tema claro u oscuro.
• Un identificador aleatorio del buscador, para que las búsquedas gratuitas se cuenten también por navegador, y no solo por conexión: en una oficina, si no, unos gastarían las de otros. No dice nada de ti y puedes borrarlo cuando quieras vaciando los datos del sitio.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad. Escríbenos a contacto@ibercea.com y responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Nos gustaría que antes nos dieras la oportunidad de arreglarlo.

Si cambiamos algo relevante —un proveedor nuevo, una finalidad distinta— actualizaremos esta página y su fecha de revisión, y te lo comunicaremos si tienes cuenta. Los cambios no se aplican con efecto retroactivo a datos ya tratados bajo la versión anterior.